連日來，河南多地持續(xù)遭遇強(qiáng)降雨，鄭州、新鄉(xiāng)、衛(wèi)輝等城市發(fā)生嚴(yán)重內(nèi)澇，防汛形勢(shì)異常嚴(yán)峻。為了彰顯國有企業(yè)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，為全省防汛救災(zāi)貢獻(xiàn)一份力量，公司緊急啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，在G107空港服務(wù)區(qū)電力中斷的情況下，快速啟動(dòng)配套發(fā)電設(shè)施，確保服務(wù)區(qū)供電不中斷，同時(shí)對(duì)國道107空港服務(wù)區(qū)、S102空港停車區(qū)、國道234滎陽北停車區(qū)的“司機(jī)之家”既有免費(fèi)服務(wù)再升級(jí)，免費(fèi)為過往救援車隊(duì)提供餐飲、住宿、熱水、洗浴等各項(xiàng)服務(wù)，連日來已為救援車隊(duì)提供60余次服務(wù)，這也是繼前不久交通運(yùn)輸部對(duì)公司服務(wù)區(qū)“司機(jī)之家”職能定位充分肯定之后又一次服務(wù)能力的提升。
7月20日，交通運(yùn)輸部運(yùn)輸服務(wù)司副司長李華強(qiáng)一行對(duì)G107空港服務(wù)區(qū)（西區(qū)）“司機(jī)之家”建設(shè)運(yùn)營情況進(jìn)行全面調(diào)研，對(duì)公司服務(wù)區(qū)“司機(jī)之家”的建設(shè)及運(yùn)營情況給與了充分肯定，特別對(duì)司機(jī)之家對(duì)社會(huì)公示的十項(xiàng)免費(fèi)優(yōu)惠服務(wù)、司機(jī)之家閱覽室、司機(jī)之家休息室等溫馨細(xì)致的服務(wù)舉措，及服務(wù)區(qū)在吃、住、洗浴方面簡潔流暢的服務(wù)流線設(shè)計(jì)給予了高度評(píng)價(jià)。
在調(diào)研期間，李華強(qiáng)司長詳細(xì)詢問了司機(jī)之家的前期投入、運(yùn)營成本、服務(wù)措施、并現(xiàn)場詢問了在休息室休息的司機(jī)的真實(shí)感受，在看到休息室設(shè)有升降休息床、蒸汽熨斗、微波爐、急救箱等物品時(shí)，他動(dòng)情地說：“這么好的服務(wù)，連我也想當(dāng)回司機(jī)體驗(yàn)一下，到了這里，司機(jī)就像回到了家，這是我最想看到的司機(jī)之家定位”。在現(xiàn)場座談時(shí)，李華強(qiáng)司長一再勉勵(lì)我們，要在現(xiàn)有基礎(chǔ)上優(yōu)化五項(xiàng)服務(wù)承諾，真正從司機(jī)的實(shí)際需求出發(fā)，不能高大上，要再接地氣，為廣大貨車司機(jī)提供經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、價(jià)格公道、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的住宿、餐飲、購物等出行服務(wù)，既滿足交通運(yùn)輸部和中華全國總工會(huì)提出的“喝口熱水、吃口熱飯、洗個(gè)熱水澡、睡個(gè)安穩(wěn)覺”的基本要求，還要滿足不同層次的司機(jī)需求，在餐飲、住宿方面提供不同檔次的服務(wù)，同時(shí)要探索“司機(jī)之家”可持續(xù)發(fā)展的運(yùn)營模式，為司機(jī)之家長期建設(shè)和運(yùn)營評(píng)價(jià)提供基本素材。
